服务与交付

我们不做"整体智能化改造"这种打包生意。每一档单独报价、单独验收、单独可以停。你可以只做 P0，也可以做完 P2 就自己接手——P4 能力转移 就是为这件事准备的。

一、五档服务一览

价格怎么算、付款怎么分、哪些不含，见下面第六节。

二、怎么选

四种常见情况，对应四条路径。不确定的时候，先走 P0，它不花钱。

一个提醒：P1 不是必选项，P4 也不是。但如果你的项目要活过两年，P4 几乎一定会被提起——要么主动做，要么在第一次系统改不动的时候被动做。

三、客户侧需要投入什么

这一节同行基本不写，但它决定项目成败。客户不投入，项目不会成功——这句话我们写进合同。

先看数字：

写进合同的那一条

合同里会有这样一段，不是客套话：

客户方指定对接人连续 5 个工作日无法响应，我方有权暂停项目并顺延工期；暂停超过 3 周，按已完成阶段结算。因客户方人员变更导致的需求重做，不计入我方工期。

为什么写这条：负责人做过 17 年 B 端交付，项目失败的原因里，“技术做不出来"占比很低，“客户侧没人对接、需求反复变、验收没人签字"占大多数。把这件事提前说清楚，比事后互相埋怨有用。

我们这边对应投入什么：P2 阶段固定 2 人（1 名 FDE 主程 + 1 名交付负责人），不换人。人员变更需要你方同意。

四、交付流程五步

五步固定，每步有明确产出和停止条件。任何一步不通过，不进入下一步。

1. 诊断（1 天，免费）——产出《场景清单与可行性判断》。判断三件事：值不值得做、大概多少钱、有没有更便宜的替代方案。这一步可以说不做。
2. 立项（1–3 天）——产出范围清单、验收标准、付款节点、双方对接人名单。验收标准在这一步写死，后面不再改。
3. 交付（P1 为 1–2 周，P2 为 3–8 周）——每周一次进度同步，每两周一个可演示版本。代码在你方仓库或你方可访问的仓库里，不是最后才给你。
4. 验收（3–5 天）——按立项时写死的标准逐条过。功能、采用、交接三条都过才算过（P2 的细则见 场景交付）。
5. 交接（P4 为 2–4 周，其他档 3–5 天）——文档、手册、培训、权限回收。按 离场清单 逐项签字，包括你方独立部署一次。

五、我们不做什么

我们只做要上生产、能验收的项目：不做纯演示、不做按人天长期驻场、不在决策人不出面的情况下开工；规则能解决的事，我们会直接给规则方案，不收费。完整清单见常见问题的「你们不接什么样的单」。

六、怎么报价

我们不在站上挂固定数字。原因不是故弄玄虚，是同样的场景在不同企业里的工作量可以差三倍以上。

同样是做一个"把微信订单变成结构化订单"的系统：

• 对接一个系统、三个角色、数据干净 → 三周
• 对接三个系统、五个角色、历史数据需要清洗重建 → 十周

公开一个固定数字，要么低估后中途加价，要么高估后失去你。

我们的承诺是另一件事：诊断结束后三个工作日内给出书面报价，写明范围、交付物、周期、付款节点与不包含项，有效期 30 天。

报价由什么构成

一个项目的报价 = 基础交付量 × 五个变量。

诊断阶段的全部工作，就是把这五项逐条量出来。 量不出来之前给数字，是不负责任。

付款与验收

每个阶段不通过验收，不进入下一阶段。 已完成的阶段按合同结算，未开始的不收费。因我方原因无法继续的，未完成部分按合同结算。

不包含在报价内的费用

我们不加价转卖这些。 账单可以直接给你看。

以下属于合同外的新增范围，需要另签补充协议：新增对接系统、新增使用角色、变更已验收的功能逻辑、需求范围扩大。

关于"价格透明”

透明不等于把数字贴在墙上，透明是让你在签字之前完全清楚自己买的是什么。

七、下一步

不确定选哪档，先做 P0。90 分钟，不收费。

电话里说三件事就够：你是什么行业、现在哪件事最费人、大概想投多少。我们会直接告诉你该走哪一档，或者告诉你不用做。

天津同城 2 小时到场，外地远程。服务时间周一至周日 9:00–21:00。顾问直线 18920966306（微信同号）。