P3 托管 / P4 能力转移
上线之后有两条路，方向完全相反：
- P3 托管运营 —— 你继续依赖我们，长期月费
- P4 能力转移 —— 我们把你的人教会，然后退出
我们更推荐 P4，虽然它对我们来说是一次性收入。
一、P3 · 托管运营
适合：没有内部技术团队，或者不想养团队，希望系统持续迭代。
| 项 | 内容 |
|---|---|
| 计价 | 按月计费，包含每月固定人天，超出部分另计 |
| 周期 | 长期，按季预付 |
| 交付物 | 月度迭代、运行监控告警、知识库维护、季度复盘报告 |
| 不含 | 新场景开发（走 P2）、模型 API 费用 |
月度迭代包含什么
每个月固定的人天包，用来做：
- 小功能调整与优化
- 数据修正与异常处理
- 提示词 / 规则调优
- 性能与稳定性改进
人天包用不完不结转到下月，超出的按人天单价另计。 每季度会给你一份人天使用明细。
运行监控与告警
| 监控项 | 告警方式 |
|---|---|
| 服务可用性 | 不可用超过 5 分钟，立即通知 |
| 接口异常率 | 超过阈值通知 |
| 模型调用失败 | 连续失败通知 |
| 数据同步延迟 | 超过阈值通知 |
退出条款
提前 30 天书面通知，不设违约金。 终止时交付全部文档与源码，协助完成交接。
我们不用"不给钱就断供"绑架客户。 这一条写进合同。
二、P4 · 能力转移
适合：有自己的技术团队（哪怕只有 1–2 人），希望最终能独立运维。
| 项 | 内容 |
|---|---|
| 计价 | 一次性计价，按交接范围定 |
| 周期 | 2–4 周 |
| 付款 | 100%（这是买断能力） |
五项交付物
| # | 交付物 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 源码 + 完整技术文档 | 架构、部署、接口、数据库设计、代码注释 |
| 2 | 客户团队培训 2–4 场 | 部署、运维、改需求，每场 2–3 小时 |
| 3 | 运维手册 | 含常见故障处理流程与排查决策树 |
| 4 | 权限回收清单 | 逐项回收我们的所有权限 |
| 5 | 3 个月答疑期 | 交接后 3 个月内，遇到问题可以问 |
交接四项验收指标
这是 P4 的核心。四项全部达标才算交接完成。
| # | 指标 | 达标标准 | 怎么验证 |
|---|---|---|---|
| 1 | 文档完整度 | 你的工程师能照文档独立部署一次 | 在我们在场但不插手的情况下，完整部署一遍 |
| 2 | 代码可维护 | 能独立完成一个简单需求变更 | 给一个真实的小需求，你的工程师独立做完 |
| 3 | 运维能力 | 能独立处理三类常见故障 | 我们人为制造三个故障，你的团队独立排查修复 |
| 4 | 外部人力递减 | 第 2 个项目外部投入明显少于第 1 个（比例在合同中约定） | 下一个项目立项时对比人天 |
第 4 项是这套方法的灵魂。
它检验的不是单个项目做得好不好，而是有没有形成能力杠杆。
如果第二个项目还是从头再来、还是需要同样多的人、还是同一批人救火，那说明我们只是外包，不是 FDE。
为什么做"让自己离场"的生意
国内同行几乎没有人提供这种服务。原因很简单：离场意味着失去一个长期客户。
但我们认为反过来看才对：
客户最大的顾虑是"被你锁死"。 敢写"我们会走"，等于替客户解决了最大的决策阻力——这比任何技术宣传都有说服力。
而且从生意角度：愿意做 P4 的客户，往往是最愿意签 P2 的客户。先解决信任问题，生意自然来。
三、P3 还是 P4：怎么选
| 你的情况 | 建议 |
|---|---|
| 没有技术团队，也不打算养 | P3 托管 |
| 有 1–2 个技术人，希望逐步接手 | P4 能力转移 |
| 有技术团队，但没时间 | P3 + 逐步过渡到 P4 |
| 项目是一次性的，做完就不太改 | P4（一次买断，不用长期付费） |
| 业务在快速变化，需要持续迭代 | P3（有人持续跟） |
成本对比（以 3 年计）：
| 方案 | 投入 | 结果 |
|---|---|---|
| P3 托管 | 长期月费，三年累计可观 | 持续依赖，能力不在自己手里 |
| P4 转移 | 一次性投入 | 能力在自己手里，之后只需内部人力 |
如果系统稳定、需求变化不大，P4 明显更划算。
四、两条路的共同底线
无论 P3 还是 P4，我们都承诺：
| 承诺 | 说明 |
|---|---|
| 文档完整 | 不留一手，不写"只有我们看得懂"的代码 |
| 代码可读 | 不加密、不用私有协议、不设后门 |
| 权限可回收 | 按离场清单逐项回收并书面确认 |
| 不绑架客户 | 不用"断供"威胁续费 |
| 不保留数据 | 项目结束数据销毁，不留存用于其他项目 |
这些话写进合同，不是口头承诺。
常见问题
P3 托管运营包含什么？
四项：① 月度迭代（按人天包计，每月固定投入若干人天）；② 运行监控与告警；③ 知识库维护；④ 季度复盘报告。按季预付，可随用量增减。
P4 能力转移包含什么？
五项：① 源码与完整技术文档交接；② 客户团队培训 2-4 场（部署、运维、改需求）；③ 运维手册（含常见故障处理）；④ 权限回收清单；⑤ 3 个月答疑期。周期 2-4 周，一次性计价。
P3 和 P4 应该选哪个？
看你想不想自己养这个能力。P3 是你继续依赖我们，长期月费；P4 是一次性买断能力，之后你不再需要我们。我们更推荐 P4，虽然它对我们来说是一次性收入——因为被锁死的客户最终会不满，不如主动交出去。
P4 交接怎么算完成？
四项指标全部达标：① 文档完整度——你的工程师能照文档独立部署一次；② 代码可维护——能独立完成一个简单需求变更；③ 运维能力——能独立处理三类常见故障；④ 外部人力递减——第 2 个项目的外部投入明显少于第 1 个（具体比例在合同中约定）。
为什么有个「外部人力递减」指标？
这是检验 FDE 是不是真 FDE 的核心指标。它不看单个项目做得好不好，而是看有没有形成能力杠杆。如果第二个项目还是从头再来、还是需要同样多的人，那说明只是外包换了个名字。
P3 能不能随时终止？
可以。提前 30 天书面通知，不设违约金。终止时我们交付全部文档与源码，并协助完成交接。我们不会用「不给钱就断供」来绑架客户。
做完 P4 之后，如果又需要你们怎么办？
可以再签 P3 或按需计费。但那时是新的合作，不是依赖——你已经有了独立运维能力，找我们是因为划算，不是因为离不开。
先聊清楚问题，
再谈要不要做
90 分钟诊断会，免费。我们会告诉你这件事值不值得做、大概多少钱、以及——如果结论是"不该做"，也会直接说。
